Principais etapas do serviço
- Passar por consulta médica
O paciente deve ser atendido por um médico da rede pública ou privada e receber uma receita médica contendo o medicamento, dosagem e tempo de tratamento.
- Apresentar a documentação necessária
Receita médica válida;
Documento oficial com foto (RG, CNH ou outro);
CPF;
Cartão Nacional do SUS (Cartão SUS).
- Dirigir-se à Farmácia Básica Municipal
Com a documentação e a receita em mãos, o usuário deve comparecer à Farmácia Básica do município para verificar a disponibilidade do medicamento prescrito. A dispensação é realizada mediante conferência da receita e dos documentos.
- Receber orientação farmacêutica
No momento da entrega, o farmacêutico ou profissional responsável orienta o paciente sobre:
Forma correta de uso;
Horários de administração;
Conservação do medicamento;
Cuidados e possíveis reações adversas.
Requisitos - Documentos necessários
Previsão de prazo para realização do serviço
A Farmácia Básica do Município de São João do Tigre-PB realiza a dispensação de medicamentos de forma imediata, durante o atendimento presencial, desde que a documentação exigida esteja regular e o medicamento esteja disponível em estoque. Nos casos de indisponibilidade temporária, o usuário será informado sobre a previsão de abastecimento ou sobre os procedimentos necessários para atendimento de sua demanda.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira
das 08h00 às 12h00 e das
14h00 às 17h00
Custo para o usuário
A Farmácia Básica do Município de São João do Tigre-PB oferece seus serviços de forma totalmente gratuita aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Não são cobradas taxas ou tarifas para a dispensação de medicamentos, fornecimento de insumos ou prestação de orientações farmacêuticas, observados os critérios e requisitos estabelecidos pela legislação vigente.
Formas de prestação de serviço
A Farmácia Básica do Município de São João do Tigre-PB presta seus serviços de forma presencial, por meio da dispensação gratuita de medicamentos e insumos padronizados pelo SUS. O atendimento compreende a recepção do usuário, conferência da documentação e da prescrição médica, entrega dos medicamentos disponíveis e orientação farmacêutica para o uso seguro e adequado dos tratamentos, contribuindo para a promoção e recuperação da saúde da população.
Tempo de atendimento prioritário
Tempo médio de espera: até 10 minutos, observada a preferência legal para:
Pessoas com deficiência;
Idosos (60 anos ou mais);
Gestantes;
Lactantes;
Pessoas com crianças de colo;
Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA);
Outros casos previstos em legislação específica.
Tempo de atendimento normal
Tempo médio de espera: até 15 minutos, podendo variar conforme a demanda diária de usuários, disponibilidade de profissionais e complexidade do atendimento.
Local de atendimento
Rua Félix Ferreira Raposo, nº 128, Centro, São João do Tigre-PB.
Mecanismo de comunicação do usuário
A Farmácia Básica do Município de São João do Tigre-PB assegura aos usuários canais de comunicação acessíveis, por meio do atendimento presencial, contato telefônico, e-mail institucional, Ouvidoria Municipal, Unidades Básicas de Saúde e Agentes Comunitários de Saúde, garantindo o acesso à informação, o acolhimento de demandas e a participação da população na avaliação e melhoria dos serviços prestados.
Informações adicionais
A Farmácia Básica de São João do Tigre-PB é responsável por assegurar o acesso da população aos medicamentos essenciais e insumos da Atenção Primária à Saúde, realizando a dispensação gratuita de medicamentos padronizados pelo SUS, orientação farmacêutica aos usuários, controle de estoque e apoio aos programas de saúde do município, contribuindo para a promoção, proteção e recuperação da saúde da população.
